TutiVet Veterinarias

Al realizar una reserva online a través de nuestros canales digitales (sitio web, WhatsApp, redes sociales u otras plataformas autorizadas), el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Confirmación de Turno
La reserva online no implica una confirmación inmediata. Nuestro equipo se comunicará para verificar la disponibilidad y confirmar el horario solicitado. Solo los turnos confirmados por TutiVet se consideran válidos.

2. Puntualidad
Se solicita a los tutores presentarse con al menos 5 minutos de antelación. Si el cliente llega con más de 10 minutos de retraso, el turno puede ser reprogramado según disponibilidad del día.

3. Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 12 horas de anticipación. Cancelaciones fuera de plazo o inasistencias injustificadas podrán generar la imposibilidad de reservar nuevos turnos online.

4. Información Veraz
Al solicitar un turno, el usuario se compromete a brindar información real, clara y completa sobre la mascota y el motivo de consulta. Esto permite una mejor preparación del equipo veterinario.

5. Datos Personales
La información proporcionada durante el proceso de reserva será tratada de forma confidencial, según la normativa vigente en protección de datos personales. No será compartida con terceros sin consentimiento.

6. Cambios de Agenda
TutiVet se reserva el derecho de modificar o cancelar un turno por motivos de fuerza mayor, urgencias médicas u otras situaciones excepcionales. En tal caso, se notificará al cliente con la mayor antelación posible.

7. Costos y Pagos
La reserva del turno no implica el pago previo del servicio, a menos que se indique lo contrario (por ejemplo, estudios especiales o procedimientos). Los precios vigentes serán informados al momento de la consulta.

8. Conducta y Seguridad
Las mascotas deben asistir con correa, pretal o transportadora, según su especie y comportamiento. TutiVet se reserva el derecho de reprogramar el turno si las condiciones de seguridad no son adecuadas.

9. Aceptación de Términos
Al finalizar la solicitud online, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones. Estos pueden ser modificados sin previo aviso.